Privacybeleid

Wij gaan zuinig om met uw gegevens. Wij vragen alleen wat nodig is, bewaren het niet langer dan nodig en verkopen het nooit. Deze website gebruikt geen trackingcookies en geen advertentie- of analysediensten.

1. Wie is verantwoordelijk?

The Whisky House BV, Assestraat 11, 1790 Affligem, België, ondernemingsnummer BE 0884.190.929, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Vragen over privacy stuurt u naar sales@thewhiskyhouse.com.

2. Welke gegevens, waarom en hoe lang?

Contactformulier en tastingaanvragen. Naam, e-mail, telefoonnummer, uw bericht en eventueel het aantal personen en de gewenste datum. Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag te beantwoorden (precontractuele maatregelen en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden). Bewaartermijn: 24 maanden.

Tickets voor tastings. Naam, e-mail, telefoonnummer, de namen van uw gasten als u die opgeeft, uw boeking en de betaalstatus. Nodig om de overeenkomst uit te voeren. Facturatiegegevens bewaren wij zolang de Belgische boekhoud- en belastingwetgeving dat vereist (momenteel tot 10 jaar). Onvoltooide boekingen worden na 90 dagen verwijderd.

Biedingen op de Bottle of the Month. Naam, e-mail, telefoonnummer, land, het bedrag van uw bod en uw bevestiging dat u 18 jaar of ouder bent. Nodig om uw aanbod te behandelen en, als wij het aanvaarden, de verkoop uit te voeren. Niet bevestigde biedingen worden na 30 dagen verwijderd. Andere biedingen worden 24 maanden na het einde van de biedperiode geanonimiseerd. Gegevens van een gesloten verkoop bewaren wij zolang de boekhoudwetgeving dat vereist.

Nieuwsbrief. E-mailadres, voornaam (optioneel), voorkeurstaal en het bewijs van uw toestemming (datum, bron en versie van de toestemmingstekst). Rechtsgrond: uw toestemming, die u bevestigt via een link in een e-mail (dubbele opt-in). U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief. Niet bevestigde inschrijvingen worden na 30 dagen verwijderd. Na uitschrijving bewaren wij alleen uw e-mailadres met de vermelding "uitgeschreven", zodat wij u geen nieuwsbrieven meer sturen.

Afleverberichten van e-mails. Wanneer een e-mail niet kan worden afgeleverd, bewaren wij die melding maximaal 12 maanden, om te vermijden dat wij opnieuw naar een ongeldig adres mailen.

3. Wie verwerkt gegevens voor ons?

Wij werken met een beperkt aantal dienstverleners die uitsluitend in onze opdracht handelen:

• Supabase (database en opslag, servers in de Europese Unie);
• Mollie B.V., Nederland (online betalingen; Mollie verwerkt uw betaalgegevens ook als zelfstandige verantwoordelijke);
• Scaleway SAS, Frankrijk (verzending van e-mails);
• Cloudflare, Inc. (hosting van de website en spambeveiliging van formulieren met Cloudflare Turnstile; Cloudflare is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework);
• DeepL SE, Duitsland (vertaling van onze eigen teksten; er worden geen persoonsgegevens van klanten vertaald).

De kaart op onze website wordt pas geladen van OpenStreetMap wanneer u op "Toon kaart" klikt.

4. Cookies

Wij plaatsen geen trackingcookies en geen cookies van derden voor reclame of statistieken. Daarom vragen wij ook geen cookietoestemming. Cloudflare Turnstile controleert bij het verzenden van een formulier of u een mens bent, zonder trackingcookies. Het beheerdersgedeelte gebruikt alleen voor ingelogde medewerkers een technisch noodzakelijke login-opslag.

5. Uw rechten

U hebt het recht op inzage, verbetering en verwijdering van uw gegevens, op beperking van en bezwaar tegen de verwerking, en op overdraagbaarheid van uw gegevens. Toestemming kunt u altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar sales@thewhiskyhouse.com. Wij antwoorden binnen een maand.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

6. Beveiliging

Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS). De toegang tot gegevens is beperkt tot de medewerkers van The Whisky House die ze nodig hebben, met een persoonlijke login. Betaalgegevens komen nooit op onze servers.

7. Minderjarigen

Onze website en onze producten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder. Wij verwerken bewust geen gegevens van minderjarigen.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste wijziging. De Nederlandse tekst heeft voorrang op vertalingen.