판매 약관

본 약관은 www.thewhiskyhouse.com을 통한 모든 판매(테이스팅 및 이벤트 티켓, Bottle of the Month)에 적용됩니다. 주의 깊게 읽어 주세요. 티켓을 예약하거나 제안을 확인하시면 본 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

1. 판매자

The Whisky House BV
Assestraat 11, 1790 Affligem (Essene), Belgium
기업 번호 및 VAT 번호: BE 0884.190.929
이메일: sales@thewhiskyhouse.com
전화: +32 485 66 04 30 또는 +32 2 582 71 36

2. 연령: 성인 전용

벨기에 법은 만 18세 미만에게 증류주를 판매, 제공 또는 권하는 것을 금지합니다. 위스키는 증류주입니다. 따라서

• 위스키와 테이스팅 티켓은 만 18세 이상에게만 판매합니다.
• 주문과 제안 시마다 만 18세 이상임을 확인해 주셔야 합니다.
• 배송 수령, 매장 픽업, 테이스팅 참가 시에는 유효한 신분증이 필요합니다.

구매자 또는 수령인이 만 18세 이상임을 증명하는 신분증을 제시하지 못하면 배송, 픽업 또는 입장을 거절합니다. 보틀의 경우 실제 발생한 배송비와 반송비를 공제한 구매 대금을 환불합니다. 테이스팅의 경우 환불하지 않습니다.

3. 가격 및 결제

모든 가격은 유로화이며 부가가치세가 포함되어 있습니다. 보틀 배송비는 사전에 별도로 안내합니다. 온라인 결제는 결제 대행사 Mollie(Bancontact, 신용카드 등)를 통해 안전하게 처리됩니다. 저희는 카드 정보를 받거나 저장하지 않습니다.

4. 테이스팅 및 이벤트 티켓

예약. 결제가 완료되면 예약이 확정되며, 예약 번호가 적힌 확인 이메일을 보내 드립니다. 결제하시는 동안 좌석을 30분간 확보해 드립니다. 좌석은 한정되어 있으며, 시스템은 잔여 좌석보다 많이 판매하지 않습니다.

양도. 참석하실 수 없는 경우, 티켓을 다른 성인에게 무료로 양도하실 수 있습니다. 양수인의 이름을 이메일로 알려 주세요.

고객의 취소. 이메일로 예약을 취소하실 수 있습니다.

• 테이스팅 14일 전까지: 전액 환불
• 테이스팅 13일 전부터 7일 전까지: 50퍼센트 환불
• 테이스팅 7일 전 이후 또는 불참 시: 환불 불가(양도는 계속 가능합니다)

청약 철회권 없음. 특정 날짜의 여가 활동 티켓은 법률상 14일 청약 철회권의 대상이 아닙니다(벨기에 경제법 제VI.53조 제12호). 다만 위의 취소 규정은 적용됩니다.

당사의 취소 또는 변경. 참가자 부족이나 불가항력 등으로 테이스팅을 취소하는 경우, 전액을 환불하거나 원하시면 다른 날짜로 변경해 드립니다. 프로그램의 위스키를 동등한 위스키로 대체할 수 있습니다.

책임 있는 테이스팅. 테이스팅에서는 소량씩 맛봅니다. 취한 분께는 제공을 거절할 수 있습니다. 테이스팅 후에는 운전하지 마시고 귀가 교통편을 미리 계획해 주세요.

5. Bottle of the Month

5.1 경매가 아닙니다

Bottle of the Month는 경매가 아닙니다. 웹사이트에 보틀을 소개하는 것은 제안을 요청하는 것이지 저희의 판매 청약이 아닙니다. 모든 입찰은 입찰자의 구매 제안입니다. 판매는 The Whisky House가 제안을 직접 수락할 때만 성립합니다. 가장 높은 제안이 자동으로 수락되지 않습니다. 저희는 이유를 밝히지 않고 어떤 제안이든 수락하거나 거절할 수 있습니다.

5.2 제안하기

• 만 18세 이상이어야 하며 정확한 정보(이름, 이메일, 전화번호, 국가)를 제공해야 합니다.
• 제안 금액은 표시된 최소 금액 이상이어야 합니다. 웹사이트에는 현재 최고 제안과 최소 인상 금액이 표시됩니다.
• 제안은 이메일로 받으신 링크를 통해 확인하신 후에만 유효합니다.
• 확인된 제안은 수락되기 전까지 이메일로 철회하실 수 있습니다.
• 제안 기간이 끝나면 모든 입찰자에게 저희의 결정을 이메일로 알려 드립니다.

5.3 수락 및 결제

저희가 제안을 수락한다고 이메일로 알려 드리는 시점에 매매 계약이 성립합니다. 이 이메일에는 총액(제안 금액과 배송비), 수령 방법, 결제 기한(기본 7일)이 적혀 있습니다. 이메일의 안전한 결제 링크로 결제해 주세요. 기한 내에 결제하지 않으시면 저희는 계약을 해제하고 보틀을 다른 입찰자에게 제안할 수 있습니다.

5.4 배송, 발송 및 픽업

유럽 내 배송. 유럽연합(EU) 내 주소로만 발송합니다. 배송비는 수락 이메일에 안내되며, 도착 국가에서 부과되는 주세와 세금을 포함합니다. 보틀은 성인 수령인에게만 전달합니다.

픽업. 아플리헴 매장에서 토요일 10:00~18:00 또는 예약 후 무료로 수령하실 수 있습니다. 신분증을 지참해 주세요.

유럽 외 지역 구매자. EU 외 지역에 거주하시는 경우, (a) 배송, 통관 절차, 수입 관세 및 세금을 직접 준비하고 부담하시거나 (b) 매장에서 보틀을 직접 수령하시는 조건으로 제안하실 수 있습니다. 해당 국가의 주류 수입 규정 준수는 고객님의 책임입니다. 수입이 거부되거나 추가 비용이 부과되는 경우 저희는 책임지지 않습니다. 요청 시 수출용 송장을 발행해 드립니다.

위험의 이전. 분실 또는 파손의 위험은 배송 수령 또는 픽업 시점, 또는 고객님이 직접 선택하신 운송업체에 보틀을 인도하는 시점에 고객님께 이전됩니다.

5.5 오래된 보틀의 상태

오래되고 희귀한 보틀에는 액면 저하, 라벨이나 캡슐의 마모, 침전물 등 세월의 흔적이 있을 수 있습니다. 상태는 최대한 정확하게 설명하며, 사진도 설명의 일부입니다. 내용물을 확인하기 위해 보틀을 개봉하지 않습니다.

5.6 청약 철회권

소비자이신 경우, 보틀을 수령하거나 픽업한 날로부터 14일 이내에 이유를 밝히지 않고 구매를 철회할 권리가 있습니다. 이메일이나 서면으로 명확히 알려 주세요. 그 후 14일 이내에 받으신 상태 그대로 미개봉 및 봉인이 훼손되지 않은 상태로 보틀을 반송하거나 직접 가져와 주세요. 반송에 드는 직접 비용은 고객님이 부담하시며, 운송 중 위험도 고객님이 부담합니다. 양호한 상태의 보틀을 받은 날로부터 14일 이내에 구매 대금과 최초 표준 배송비를 동일한 결제 수단으로 환불해 드립니다. 개봉했거나 봉인이 훼손된 보틀은 반품받을 수 없습니다.

다음 양식을 사용하실 수 있습니다: "The Whisky House BV(Assestraat 11, 1790 Affligem, sales@thewhiskyhouse.com) 귀하: 다음 보틀의 매매 계약을 철회합니다: [보틀 이름], [날짜] 수령, 소비자의 이름과 주소, 날짜."

6. 적합성 및 보증

소비자는 인도 시점에 존재한 하자에 대해 2년간의 법정 보증을 받습니다. 오래된 보틀 및 수집용 보틀의 경우 설명된 상태가 적용됩니다(5.5 참조). 문제가 있으면 가능한 한 빨리, 늦어도 발견 후 2개월 이내에 알려 주세요.

7. 책임

저희는 저희의 과실로 직접 발생한 손해에 대해 책임을 집니다. 간접 손해, 불가항력, 또는 EU 외 국가의 수입 규정으로 인한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 법률이 소비자에게 부여하는 권리를 제한하지 않습니다.

8. 개인정보

고객님의 정보는 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

9. 불만 및 분쟁

불만 사항이 있으시면 먼저 sales@thewhiskyhouse.com으로 연락해 주세요. 함께 해결 방안을 찾겠습니다. 해결되지 않으면 소비자는 벨기에 소비자 옴부즈맨 서비스(www.consumentenombudsdienst.be)에 문의하실 수 있습니다. 본 약관은 벨기에 법을 따릅니다. 분쟁 발생 시 법률이 정한 법원이 관할하며, 소비자는 거주 국가의 강행 규정에 따른 보호를 계속 받습니다.

10. 변경

저희는 본 약관을 변경할 수 있습니다. 예약이나 제안에는 예약 또는 제안 확인 시점에 유효했던 약관이 적용됩니다. 번역본보다 네덜란드어 원문이 우선합니다.