販売条件

本条件は、www.thewhiskyhouse.com を通じたすべての販売（テイスティングおよびイベントのチケット、Bottle of the Month）に適用されます。よくお読みください。チケットのご予約またはオファーの確認をもって、本条件に同意したものとみなします。

1. 販売者

The Whisky House BV
Assestraat 11, 1790 Affligem (Essene), Belgium
企業番号・VAT 番号：BE 0884.190.929
メール：sales@thewhiskyhouse.com
電話：+32 485 66 04 30 または +32 2 582 71 36

2. 年齢：成人限定

ベルギーの法律では、18 歳未満の者に蒸留酒を販売、提供、または勧めることが禁止されています。ウイスキーは蒸留酒です。そのため、

• ウイスキーおよびテイスティングのチケットは 18 歳以上の方にのみ販売します。
• ご注文およびオファーのたびに、18 歳以上であることを確認していただきます。
• 配達時、店頭での受け取り時、テイスティング参加時には有効な身分証明書が必要です。

購入者または受取人が 18 歳以上であることを示す身分証明書を提示できない場合、配達、受け取り、または入場をお断りします。ボトルについては、実際にかかった送料および返送料を差し引いた購入代金を返金します。テイスティングについては返金いたしません。

3. 価格と支払い

すべての価格はユーロ建て、付加価値税込みです。ボトルの送料は事前に別途お知らせします。オンライン決済は当店の決済パートナーである Mollie（Bancontact、クレジットカードなど）によって安全に処理されます。当店がカード情報を受け取ったり保存したりすることはありません。

4. テイスティングおよびイベントのチケット

予約。 お支払いが確認された時点でご予約が確定し、予約番号を記載した確認メールをお送りします。お支払いの間、お席を 30 分間確保します。定員には限りがあり、システムが空席数を超えて販売することはありません。

譲渡。 ご参加いただけない場合は、チケットを他の成人の方へ無料でお譲りいただけます。その方のお名前をメールでお知らせください。

お客様によるキャンセル。 ご予約はメールでキャンセルできます。

• テイスティングの 14 日前まで：全額返金
• テイスティングの 13 日前から 7 日前まで：50 パーセントを返金
• テイスティングの 7 日前を過ぎた場合、または当日不参加の場合：返金なし（譲渡は引き続き可能です）

撤回権について。 特定の日に行われる余暇活動のチケットは、法律上 14 日間の撤回権の対象外です（ベルギー経済法典第 VI.53 条 12 号）。ただし、上記のキャンセル規定は適用されます。

当店によるキャンセルまたは変更。 参加者不足や不可抗力などにより当店がテイスティングを中止する場合は、全額を返金するか、ご希望に応じて別の日程に振り替えます。プログラム内のウイスキーを同等のウイスキーに変更する場合があります。

責任あるテイスティング。 テイスティングでは少量ずつ味わいます。酔いが見られる方への提供はお断りすることがあります。テイスティング後は運転せず、帰りの交通手段を事前にご計画ください。

5. Bottle of the Month

5.1 オークションではありません

Bottle of the Month はオークションではありません。ウェブサイト上でのボトルの紹介はオファーを募るものであり、当店からの売買の申し出ではありません。すべての入札は、入札者による購入のお申し込み（オファー）です。売買は The Whisky House がオファーを手動で承諾した時点で初めて成立します。最も高いオファーが自動的に承諾されることはありません。当店は理由を示すことなく、いかなるオファーも承諾または拒否できます。

5.2 オファーの出し方

• 18 歳以上であり、正確な情報（氏名、メールアドレス、電話番号、国）をご提供いただく必要があります。
• オファー金額は表示された最低額以上である必要があります。ウェブサイトには現在の最高オファーと最低上乗せ額が表示されます。
• オファーは、お送りするメール内のリンクで確認された後に初めて有効となります。
• 確認済みのオファーは、承諾される前であればメールで取り下げることができます。
• 受付期間の終了後、すべての入札者に当店の決定をメールでお知らせします。

5.3 承諾と支払い

当店がオファーを承諾する旨をメールでお知らせした時点で売買が成立します。そのメールには合計金額（オファー金額と送料）、お届け方法、お支払い期限（通常 7 日間）が記載されています。メール内の安全な決済リンクからお支払いください。期限までにお支払いがない場合、当店は売買を解除し、ボトルを他の入札者にご案内することがあります。

5.4 お届け、発送、受け取り

ヨーロッパ域内への発送。 発送は欧州連合（EU）域内の住所に限ります。送料は承諾メールに記載され、仕向国で課される酒税および税金を含みます。ボトルは成人の受取人にのみお渡しします。

店頭受け取り。 アフリヘムの店頭で、土曜日 10:00〜18:00 またはご予約のうえ無料でお受け取りいただけます。身分証明書をお持ちください。

ヨーロッパ域外のお客様。 EU 域外にお住まいの方は、(a) 配送、通関手続き、輸入関税および税金をご自身で手配・負担いただくか、(b) 店頭で直接ボトルをお受け取りいただくことを条件に、オファーを出すことができます。お住まいの国の酒類輸入規則の遵守はお客様の責任となります。輸入が拒否された場合や追加費用が発生した場合、当店は責任を負いません。ご要望に応じて輸出用の請求書を発行します。

危険の移転。 紛失または破損の危険は、お届けまたは受け取りの時点、またはお客様ご自身が選んだ運送業者にボトルを引き渡した時点でお客様に移転します。

5.5 古いボトルの状態

古く希少なボトルには、液面の低下、ラベルやキャップの傷み、澱など、経年による変化が見られる場合があります。状態はできる限り正確に記載しており、写真も説明の一部です。中身を確認するためにボトルを開栓することはありません。

5.6 撤回権

消費者の方は、ボトルの受領または受け取りから 14 日以内であれば、理由を示すことなく購入を撤回する権利があります。メールまたは書面で明確にお知らせください。その後 14 日以内に、受け取った状態のまま未開栓で封印が損なわれていない状態でボトルを返送またはご持参ください。返送にかかる直接の費用はお客様のご負担となり、輸送中の危険もお客様が負います。良好な状態でボトルを受領してから 14 日以内に、購入代金と当初の標準送料を同じ支払方法で返金します。開栓済み、または封印が損なわれたボトルは返品をお受けできません。

次の書式をご利用いただけます：「The Whisky House BV（Assestraat 11, 1790 Affligem, sales@thewhiskyhouse.com）宛て：下記ボトルの売買契約を撤回します：［ボトル名］、［日付］受領、消費者の氏名と住所、日付。」

6. 適合性と保証

消費者の方は、お届け時に存在した欠陥について 2 年間の法定保証を受けられます。古いボトルやコレクション用のボトルについては、記載された状態が適用されます（5.5 参照）。問題がある場合はできるだけ早く、遅くとも発見から 2 か月以内にお知らせください。

7. 責任

当店は、当店の過失により直接生じた損害について責任を負います。間接損害、不可抗力、または EU 域外の国の輸入規則によって生じた損害については責任を負いません。本条件のいかなる規定も、法律が消費者に認める権利を制限するものではありません。

8. 個人情報

お客様の情報は、プライバシーポリシーに記載のとおりに取り扱います。

9. 苦情と紛争

苦情がある場合は、まず sales@thewhiskyhouse.com までご連絡ください。一緒に解決策を探します。解決に至らない場合、消費者の方はベルギー消費者オンブズマンサービス（www.consumentenombudsdienst.be）に相談できます。本条件はベルギー法に準拠します。紛争が生じた場合は法律で定められた裁判所が管轄し、消費者は居住国の強行規定による保護を引き続き受けられます。

10. 変更

当店は本条件を変更することがあります。ご予約またはオファーには、ご予約時またはオファー確認時に有効であった条件が適用されます。翻訳版よりオランダ語版が優先されます。