Politique de confidentialité

Nous prenons soin de vos données. Nous ne demandons que ce qui est nécessaire, nous ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire et nous ne les vendons jamais. Ce site n'utilise ni cookies de suivi, ni services de publicité ou d'analyse.

1. Qui est responsable ?

The Whisky House SRL (BV), Assestraat 11, 1790 Affligem, Belgique, numéro d'entreprise BE 0884.190.929, est responsable du traitement de vos données personnelles. Adressez vos questions relatives à la vie privée à sales@thewhiskyhouse.com.

2. Quelles données, pourquoi et pour combien de temps ?

Formulaire de contact et demandes de dégustation. Nom, e-mail, numéro de téléphone, votre message et, le cas échéant, le nombre de participants et la date souhaitée. Nous utilisons ces données pour répondre à votre question (mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux questions). Durée de conservation : 24 mois.

Billets de dégustation. Nom, e-mail, numéro de téléphone, noms de vos invités si vous les indiquez, votre réservation et le statut du paiement. Nécessaires à l'exécution du contrat. Les données de facturation sont conservées aussi longtemps que l'exige la législation comptable et fiscale belge (actuellement jusqu'à 10 ans). Les réservations inachevées sont supprimées après 90 jours.

Offres pour la Bottle of the Month. Nom, e-mail, numéro de téléphone, pays, montant de votre offre et votre confirmation d'avoir 18 ans ou plus. Nécessaires pour traiter votre offre et, si nous l'acceptons, exécuter la vente. Les offres non confirmées sont supprimées après 30 jours. Les autres offres sont anonymisées 24 mois après la fin de la période d'offres. Les données d'une vente conclue sont conservées aussi longtemps que l'exige la législation comptable.

Newsletter. Adresse e-mail, prénom (facultatif), langue préférée et preuve de votre consentement (date, source et version du texte de consentement). Base juridique : votre consentement, que vous confirmez via un lien dans un e-mail (double opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien en bas de chaque newsletter. Les inscriptions non confirmées sont supprimées après 30 jours. Après votre désinscription, nous conservons uniquement votre adresse e-mail avec la mention « désinscrit », afin de ne plus vous envoyer de newsletter.

Rapports de remise des e-mails. Si un e-mail ne peut pas être remis, nous conservons ce rapport pendant 12 mois au maximum, afin d'éviter d'écrire à nouveau à une adresse invalide.

3. Qui traite des données pour nous ?

Nous travaillons avec un nombre limité de prestataires qui agissent uniquement sur nos instructions :

• Supabase (base de données et stockage, serveurs dans l'Union européenne) ;
• Mollie B.V., Pays-Bas (paiements en ligne ; Mollie traite aussi vos données de paiement en tant que responsable indépendant) ;
• Scaleway SAS, France (envoi des e-mails) ;
• Cloudflare, Inc. (hébergement du site et protection anti-spam des formulaires avec Cloudflare Turnstile ; Cloudflare adhère au Data Privacy Framework UE-États-Unis) ;
• DeepL SE, Allemagne (traduction de nos propres textes ; aucune donnée personnelle de clients n'est traduite).

La carte de notre site n'est chargée depuis OpenStreetMap que lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte ».

4. Cookies

Nous ne plaçons aucun cookie de suivi ni aucun cookie tiers à des fins publicitaires ou statistiques ; c'est pourquoi nous ne demandons pas de consentement aux cookies. Lors de l'envoi d'un formulaire, Cloudflare Turnstile vérifie que vous êtes un humain sans cookies de suivi. L'espace d'administration utilise un stockage de connexion techniquement nécessaire, uniquement pour le personnel connecté.

5. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier et de les effacer, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, ainsi que le droit à la portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Envoyez votre demande à sales@thewhiskyhouse.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.

6. Sécurité

Toutes les connexions sont chiffrées (HTTPS). L'accès aux données est limité aux collaborateurs de The Whisky House qui en ont besoin, avec un identifiant personnel. Les données de paiement n'arrivent jamais sur nos serveurs.

7. Mineurs

Notre site et nos produits sont destinés uniquement aux personnes de 18 ans ou plus. Nous ne traitons pas sciemment de données de mineurs.

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. La date en haut de la page indique la dernière modification. Le texte néerlandais prévaut sur les traductions.