Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe über www.thewhiskyhouse.com: Tickets für Tastings und Veranstaltungen sowie die Bottle of the Month. Bitte lesen Sie sie sorgfältig. Mit der Buchung eines Tickets oder der Bestätigung eines Angebots akzeptieren Sie diese Bedingungen.

1. Verkäufer

The Whisky House BV
Assestraat 11, 1790 Affligem (Essene), Belgien
Unternehmens- und Umsatzsteuernummer: BE 0884.190.929
E-Mail: sales@thewhiskyhouse.com
Telefon: +32 485 66 04 30 oder +32 2 582 71 36

2. Alter: nur für Erwachsene

Das belgische Recht verbietet den Verkauf, den Ausschank und das Anbieten von Spirituosen an Personen unter 18 Jahren. Whisky ist eine Spirituose. Deshalb:

• verkaufen wir Whisky und Tasting-Tickets nur an Personen ab 18 Jahren;
• bestätigen Sie bei jeder Bestellung und jedem Angebot, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind;
• ist bei Lieferung, bei Abholung im Geschäft und bei jedem Tasting ein gültiger Ausweis erforderlich.

Kann der Käufer oder Empfänger keinen Ausweis vorlegen, der ein Alter von mindestens 18 Jahren belegt, verweigern wir die Lieferung, die Abholung oder den Zutritt. Bei einer Flasche erstatten wir den Kaufpreis abzüglich der tatsächlich entstandenen Versand- und Rücksendekosten. Bei einem Tasting erfolgt keine Erstattung.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten für eine Flasche werden gesondert und im Voraus mitgeteilt. Online-Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsdienstleister Mollie abgewickelt (unter anderem Bancontact und Kreditkarte). Wir erhalten oder speichern niemals Kartendaten.

4. Tickets für Tastings und Veranstaltungen

Buchung. Ihre Buchung ist verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer. Während der Zahlung reservieren wir Ihre Plätze 30 Minuten lang. Die Plätze sind begrenzt, und das System verkauft nie mehr Plätze als verfügbar.

Weitergabe. Wenn Sie nicht teilnehmen können, dürfen Sie Ihr Ticket kostenlos an eine andere volljährige Person weitergeben. Teilen Sie uns einfach deren Namen per E-Mail mit.

Stornierung durch Sie. Sie können Ihre Buchung per E-Mail stornieren:

• bis 14 Tage vor dem Tasting: volle Erstattung;
• 13 bis 7 Tage vor dem Tasting: Erstattung von 50 Prozent;
• weniger als 7 Tage vor dem Tasting oder bei Nichterscheinen: keine Erstattung (die Weitergabe bleibt möglich).

Kein Widerrufsrecht. Ein Ticket für eine Freizeitveranstaltung an einem bestimmten Datum unterliegt gesetzlich nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht (Artikel VI.53, 12° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs). Die obigen Stornierungsregeln gelten jedoch.

Absage oder Änderung durch uns. Sagen wir ein Tasting ab (zum Beispiel bei zu wenigen Teilnehmern oder höherer Gewalt), erstatten wir den vollen Betrag oder buchen Sie auf Wunsch auf einen anderen Termin um. Wir dürfen einen Whisky im Programm durch einen gleichwertigen Whisky ersetzen.

Verantwortungsvoll verkosten. Bei einem Tasting verkosten Sie kleine Mengen. Wir können es ablehnen, an alkoholisierte Personen weiter auszuschenken. Fahren Sie nach einem Tasting nicht selbst und planen Sie Ihre Heimfahrt im Voraus.

5. Bottle of the Month

5.1 Dies ist keine Auktion

Die Bottle of the Month ist keine Auktion. Die Präsentation einer Flasche auf der Website ist eine Einladung zur Abgabe eines Angebots, kein Angebot unsererseits. Jedes Gebot ist ein Kaufangebot des Bieters. Ein Verkauf kommt erst zustande, wenn The Whisky House ein Angebot manuell annimmt. Das höchste Angebot wird nicht automatisch angenommen. Wir können jedes Angebot ohne Begründung annehmen oder ablehnen.

5.2 Ein Angebot abgeben

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und korrekte Angaben machen (Name, E-Mail, Telefon und Land).
• Ein Angebot muss mindestens den angezeigten Mindestbetrag erreichen. Die Website zeigt das aktuell höchste Angebot und die Mindesterhöhung.
• Ein Angebot zählt erst, nachdem Sie es über den Link in der erhaltenen E-Mail bestätigt haben.
• Sie können ein bestätigtes Angebot per E-Mail zurückziehen, solange es nicht angenommen wurde.
• Nach Ende der Angebotsfrist teilen wir jedem Bieter unsere Entscheidung per E-Mail mit.

5.3 Annahme und Zahlung

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen per E-Mail mitteilen, dass wir Ihr Angebot annehmen. Diese E-Mail nennt den Gesamtbetrag (Ihr Angebot zuzüglich eventueller Versandkosten), die Lieferart und die Zahlungsfrist (standardmäßig 7 Tage). Sie zahlen über den sicheren Zahlungslink in der E-Mail. Zahlen Sie nicht rechtzeitig, können wir vom Vertrag zurücktreten und die Flasche einem anderen Bieter anbieten.

5.4 Lieferung, Versand und Abholung

Versand innerhalb Europas. Wir versenden ausschließlich an Adressen innerhalb der Europäischen Union. Die Versandkosten werden in der Annahme-E-Mail genannt und umfassen etwaige Verbrauchsteuern und Abgaben, die im Bestimmungsland anfallen. Die Flasche wird nur an einen volljährigen Empfänger übergeben.

Abholung. Sie können die Flasche auch kostenlos im Geschäft in Affligem abholen, samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr oder nach Vereinbarung. Bitte bringen Sie einen Ausweis mit.

Käufer außerhalb Europas. Wohnen Sie außerhalb der Europäischen Union, können Sie ein Angebot abgeben, sofern Sie (a) Versand, Zollformalitäten, Einfuhrabgaben und Steuern selbst organisieren und bezahlen oder (b) die Flasche persönlich im Geschäft abholen. Sie sind für die Einhaltung der Einfuhrbestimmungen für Alkohol in Ihrem Land verantwortlich. Wir haften nicht, wenn die Einfuhr verweigert wird oder zusätzliche Kosten anfallen. Auf Wunsch stellen wir eine Rechnung für die Ausfuhr aus.

Gefahrübergang. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht bei Lieferung oder Abholung auf Sie über oder in dem Moment, in dem die Flasche dem von Ihnen selbst gewählten Spediteur übergeben wird.

5.5 Zustand alter Flaschen

Alte und seltene Flaschen können Alterungsspuren aufweisen, etwa einen niedrigeren Füllstand, Abnutzung von Etikett oder Kapsel und Bodensatz. Wir beschreiben den Zustand so genau wie möglich; die Fotos sind Teil der Beschreibung. Wir öffnen keine Flaschen, um den Inhalt zu prüfen.

5.6 Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt oder Abholung der Flasche ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Teilen Sie uns dies eindeutig per E-Mail oder Brief mit. Senden Sie die Flasche anschließend binnen 14 Tagen zurück oder bringen Sie sie vorbei, ungeöffnet und mit unversehrtem Siegel, in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, und die Flasche reist auf Ihre Gefahr. Wir erstatten den Kaufpreis und die ursprünglichen Standardversandkosten binnen 14 Tagen nach Erhalt der Flasche in gutem Zustand, mit demselben Zahlungsmittel. Eine geöffnete Flasche oder eine Flasche mit beschädigtem Siegel kann nicht zurückgenommen werden.

Sie können dieses Muster verwenden: „An The Whisky House BV, Assestraat 11, 1790 Affligem, sales@thewhiskyhouse.com: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Flasche: [Name der Flasche], erhalten am [Datum], Name und Anschrift des Verbrauchers, Datum.“

6. Gewährleistung

Verbraucher genießen die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren für Mängel, die bei der Lieferung bestanden. Für alte und Sammlerflaschen gilt der beschriebene Zustand (siehe 5.5). Melden Sie ein Problem so schnell wie möglich, spätestens zwei Monate nach seiner Feststellung.

7. Haftung

Wir haften für Schäden, die unmittelbar auf unser Verschulden zurückgehen. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, höhere Gewalt oder Schäden infolge der Einfuhrbestimmungen eines Landes außerhalb der Europäischen Union. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern ein.

8. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

9. Beschwerden und Streitigkeiten

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an sales@thewhiskyhouse.com; wir suchen gemeinsam nach einer Lösung. Gelingt dies nicht, können sich Verbraucher an den belgischen Verbraucherombudsdienst wenden (www.consumentenombudsdienst.be). Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Bei Streitigkeiten sind die gesetzlich bestimmten Gerichte zuständig; Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzlandes.

10. Änderungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Für eine Buchung oder ein Angebot gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung oder der Bestätigung des Angebots galten. Der niederländische Text ist gegenüber Übersetzungen maßgeblich.