销售条款

本条款适用于通过 www.thewhiskyhouse.com 进行的所有销售：品鉴会及活动门票，以及 Bottle of the Month。请仔细阅读。预订门票或确认报价，即表示您同意本条款。

1. 卖方

The Whisky House BV
Assestraat 11, 1790 Affligem (Essene), Belgium
企业编号及增值税号：BE 0884.190.929
电子邮件：sales@thewhiskyhouse.com
电话：+32 485 66 04 30 或 +32 2 582 71 36

2. 年龄：仅限成年人

比利时法律禁止向未满 18 岁者销售、提供或招待烈酒。威士忌属于烈酒。因此：

• 我们仅向年满 18 岁者销售威士忌及品鉴会门票；
• 每次下单及提交报价时，您须确认已年满 18 岁；
• 收货、门店提货及参加品鉴会时，须出示有效身份证件。

如果购买者或收件人无法出示证明已年满 18 岁的证件，我们将拒绝交货、提货或入场。如为酒款，我们将退还购买金额，扣除实际产生的运费和退货费用。如为品鉴会，恕不退款。

3. 价格与付款

所有价格均以欧元计价并含增值税。酒款运费将事先另行告知。在线付款由我们的支付合作伙伴 Mollie（包括 Bancontact 和信用卡）安全处理。我们从不接收或存储银行卡信息。

4. 品鉴会及活动门票

预订。 收到付款后，您的预订即告确定，您会收到附有预订编号的确认邮件。付款期间，我们会为您保留座位 30 分钟。名额有限，系统绝不会超卖。

转让。 如果您无法出席，可以免费将门票转让给其他成年人。请通过电子邮件告知对方姓名。

由您取消。 您可以通过电子邮件取消预订：

• 品鉴会前 14 天以前：全额退款；
• 品鉴会前 13 至 7 天：退款 50%；
• 品鉴会前不足 7 天或未出席：不予退款（仍可转让）。

不适用撤回权。 根据法律规定，特定日期休闲活动的门票不适用 14 天撤回权（比利时经济法典第 VI.53 条第 12 款）。但上述取消规定仍然适用。

由我们取消或变更。 如果我们取消品鉴会（例如参加人数不足或不可抗力），我们将全额退款，或根据您的意愿改期。我们可能以同等级的威士忌替换节目中的某款威士忌。

理性品鉴。 品鉴会中每次只品尝少量。对于已有醉意者，我们可以拒绝继续提供。品鉴后请勿开车，并请事先安排交通。

5. Bottle of the Month

5.1 这不是拍卖

Bottle of the Month 不是拍卖。在网站上展示酒款是邀请您提交报价，而不是我们发出的要约。每一次出价都是出价者的购买报价。只有在 The Whisky House 手动接受报价时，交易才成立。最高报价不会被自动接受。我们可以接受或拒绝任何报价，无需说明理由。

5.2 提交报价

• 您必须年满 18 岁，并提供正确信息（姓名、电子邮件、电话和国家）。
• 报价不得低于显示的最低金额。网站会显示当前最高报价和最低加价。
• 报价须通过您收到的电子邮件中的链接确认后才有效。
• 在报价被接受之前，您可以通过电子邮件撤回已确认的报价。
• 报价期结束后，我们会通过电子邮件将我们的决定通知每位出价者。

5.3 接受与付款

当我们通过电子邮件通知您接受报价时，买卖即告成立。该邮件会注明总金额（您的报价加运费）、交货方式和付款期限（默认 7 天）。请通过邮件中的安全支付链接付款。如果未在期限内付款，我们可以解除买卖并将酒款提供给其他出价者。

5.4 交货、寄送与提货

欧洲境内寄送。 我们只寄送至欧盟境内的地址。运费会在接受报价的邮件中注明，并包含目的地国家应缴的消费税和税费。酒款只交付给成年收件人。

提货。 您也可以在周六 10:00 至 18:00 或预约时间，免费到阿夫利赫姆门店提货。请携带身份证件。

欧洲以外的买家。 如果您居住在欧盟以外，可在以下条件下提交报价：(a) 自行安排并承担运输、清关手续、进口关税和税费；或 (b) 亲自到门店提货。您须自行负责遵守您所在国家的酒类进口规定。如果进口被拒或产生额外费用，我们概不负责。如有需要，我们可开具出口用发票。

风险转移。 遗失或损坏的风险，在交货或提货时，或在酒款交付给您自行选择的承运人时，转移给您。

5.5 老酒的状况

老酒和稀有酒款可能有岁月痕迹，例如液位较低、酒标或封盖磨损，以及沉淀物。我们会尽可能准确地描述状况，照片也是描述的一部分。我们不会开瓶检查内容物。

5.6 撤回权

如果您是消费者，自收到或提取酒款之日起 14 天内，有权无需说明理由撤回购买。请通过电子邮件或书面方式明确通知我们。之后请在 14 天内，将酒款以收到时的状态，未开封且封条完好寄回或送回。退货的直接费用由您承担，运输风险也由您承担。我们会在收到状况良好的酒款后 14 天内，以相同的付款方式退还购买金额和原始标准运费。已开封或封条破损的酒款恕不受理退货。

您可以使用以下范本：“致 The Whisky House BV（Assestraat 11, 1790 Affligem, sales@thewhiskyhouse.com）：本人特此撤回以下酒款的买卖合同：［酒款名称］，于［日期］收到，消费者姓名和地址，日期。”

6. 符合性与保修

消费者对交货时已存在的瑕疵享有两年的法定保修。老酒和收藏酒款以所描述的状况为准（见 5.5）。如有问题，请尽快告知，最迟须在发现后两个月内通知。

7. 责任

我们对因我们的过错直接造成的损害负责。对于间接损害、不可抗力，或欧盟以外国家的进口规定所造成的损害，我们不承担责任。本条款的任何内容均不限制法律赋予消费者的权利。

8. 个人信息

我们按照隐私政策处理您的信息。

9. 投诉与争议

如有投诉，请先发送邮件至 sales@thewhiskyhouse.com，我们会与您一起寻求解决方案。如果无法解决，消费者可以向比利时消费者调解服务（www.consumentenombudsdienst.be）求助。本条款受比利时法律管辖。如有争议，由法律指定的法院管辖；消费者仍受其居住国强制性规定的保护。

10. 变更

我们可以修改本条款。预订或报价适用预订或确认报价时有效的条款。荷兰语版本优先于翻译版本。